Answers.BY - Вопросы и Ответы в Беларуси

Что делать, если украли деньги с карточки? 

Полный текст вопроса

Добрый день. Я Шпилева Оксана Алексеевна, 06.04.1963г рождения. Я являюсь клиентом БПС-сбербанка, и со мной произошла вот такая история: 16 11 2015г. я обнаружила несонкционированное снятие денег с моей зарплатной карточки. Сразу позвонила в банк, карточку сразу заблокировали. Работники банка позвонили мне и сказали, что нужно написать заявление. Я приехада в банк и написала заявдение. Пл истечение 10 дней мне снова позвонили с банка и сказали, что с моего счета были произведены еще ранее точно такие же несонкционированные снятия денег и предлжили приехать в банк еще раз и написать новое зрявление. 24.11.2015 я написала новое заявление. Далее мне сказали, что будет произведено расследование, о результатах которых мне сообщат. 15.12.2015г. мне пришло извещение, что по моеиу заявлению проводится проверка, ориентировачный ответ будет дан во второй половине января 2016 года.(директор Операционного офиса"Центральный Европейский" Э.Ф. Шуманский.10 января мне позвонил представитель милиции и сообщил, что ему нужно взять у меня показания для предоставления заявления в суд по этому вопросу, что у него таких людей много и как он освободиться перезвонит мне и пригласит для дачи показаний. Более он не перезванивал. Зато через несколько дней мне опять позвонили с банка и сказали, что я должна погасить задолжность, так, как на мою карточку не поступают денежные средства, то набежала пеня в разсмере 50 тысяч б.р. за держание карточки. Я снова перезвонила в банк и объяснида, что моя карточка заблокирована, так как с нее были произведены неоднократные ресанкционированные снятия денег, и поэтому мой работодатель, по моей просьбе временно не перечисляет деньги на данный счет. Они сказали, что разберуться. 27.01.2016 я получила письмо с банка, что я нарушила правила пользования карточкой, а имеено не сразу заблокировала ее и не сразу подала заявление, поэтому банк денег мне не вернет. (Начальник ридела расследования претензий С.В. Устименко) Получается так, что я сама виновата в том, что у меня были несонкционированные снятия денег и при том, что я следовала всем указаниям банка осталась виноватой и еще должной банку. Где же тогда мне искать правды. Почему меня заставляют обращаться в суд? Почему я должна тратить свое время и деньги на решение таких вопросов. Почему даеться возможнось компьютерным хаккерам делать безнаказанно такие действия, и почему в таких ситуациях виноватым оказывается не хаккер, не банк, а клиент банка? С уважением. 

Задано Бизнес и Финансы - 686 дней назад

Тэги: украли деньги с банковской карточки не возвращают 

Answer now
Пожаловаться
Оценить : 0 0

Задать Вопрос

Задать сейчас

Категории



© 2010-2016 Answers.BY - Вопросы и Ответы в Беларуси

Money Answers - All about Earning money online

Поиск